Beneficios de OTC

En 2024, obtiene hasta $87 por trimestre para productos OTC. Asegúrese de usar el beneficio, ya que no se transfiere al siguiente trimestre. La tarjeta es para comprar productos para usted y para su salud, no para que la use otra persona. 

Antes de usar su tarjeta por primera vez, debe llamar al número que figura en su tarjeta para activarla. Siga las instrucciones que figuran en el adhesivo en la parte delantera de su tarjeta.

Una vez activada la tarjeta, puede usarla para hacer compras elegibles en tiendas y bodegas participantes. No se requiere PIN ni firma para las compras en la tienda. Funciona igual que una tarjeta prepaga. Vaya a la caja y simplemente deslice la tarjeta para realizar el pago. Esta tarjeta solo se puede usar para productos OTC elegibles. Para pagar medicamentos recetados, deberá usar otra tarjeta.

Para ver la gama completa de productos OTC elegibles, consulte el Catálogo del Programa de productos de venta libre (OTC).

• Puede comprar productos OTC en las tiendas que son parte de nuestra red de servicios. Esta red de servicios incluye muchas tiendas y bodegas locales, así como tiendas CVS, Duane Reade, Walgreens y Family Dollar. Para ver una lista completa de las tiendas y farmacias participantes, visite mybenefitscenter.com o llámenos y le ayudaremos a encontrar una.
• Haga pedidos de productos en línea o por teléfono de tiendas participantes y recíbalos en la puerta de su casa. Aprenda cómo hacer un pedido con entrega a domicilio por teléfono con la información que figura más abajo, en ¿Puedo pedir productos OTC para entrega a domicilio?
• Si compra productos de una tienda que no forma parte de nuestra red, puede pedirnos un reembolso.

Sí. Si le es más conveniente, también puede comprar productos OTC en una tienda que no sea participante y luego pedirnos un reembolso.

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

• Envíe un recibo original desglosado que indique los artículos que compró. El recibo debe incluir la tienda donde se realizó la compra, la fecha de compra, el nombre específico de los productos que se compraron y el precio que se pagó.
• Su solicitud debe incluir su información personal para que podamos saber a dónde enviar su pago. Asegúrese de incluir lo siguiente:

1. 1. 1. Su nombre y número de identificación de miembro.
      2. La dirección completa a la que se debería enviar su reembolso.
      3. Su número de teléfono para que podamos comunicarnos con usted si tenemos alguna pregunta sobre la información que envió.

Todas las solicitudes de reembolso se deben enviar por correo a la siguiente dirección:

VNS Health 
Health Plans – OTC Reimbursement
220 East 42nd Street
New York, NY 10017

O bien, envíe la información por fax al 1-646-524-8338.

Todas las solicitudes deben enviarse en un plazo de 60 días después de la compra. Espere hasta 30 días para que procesemos su solicitud y podamos enviarle un cheque por correo.

Para obtener detalles, llámenos. O bien, consulte el Catálogo del Programa de productos de venta libre (OTC).

Sí. Hay dos maneras en que puede pedir artículos de OTC para entrega a domicilio:

• Pedido por teléfono: si quiere hacer su pedido por teléfono, llame a nuestro socio Convey al 1-855-858-5937 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 11:00 p. m. (hora del este). Deberá hacer el pedido de productos del Catálogo del Programa de productos de venta libre (OTC) y tener los números de los productos a mano cuando llame.
• Pedido en línea: visite mybenefitscenter.com. Tenga su tarjeta de identificación de miembro de EasyCare a mano y siga las instrucciones simples proporcionadas en la página.

Los productos se entregarán sin costo para usted y, por lo general, puede esperar recibir su pedido entre 5 y 7 días hábiles. No necesita usar todo el saldo de la tarjeta para productos OTC de una vez, pero recuerde que el saldo no se transfiere de un trimestre al otro.

Sí. Mientras esté activo como miembro, el primer día de cada trimestre (1 de enero, 1 de abril, 1 de julio y 1 de octubre) su tarjeta para productos OTC se recargará automáticamente. Tiene todo el trimestre para usar el monto del beneficio. Tenga en cuenta que cualquier saldo restante al final del trimestre no se transfiere al trimestre siguiente.

Sí, puede hacerlo. Vea su saldo en línea en cualquier momento en mybenefitscenter.com. Cuando esté en la página, se le pedirá que ingrese el número de 19 dígitos de su tarjeta para OTC. En la próxima pantalla, deberá introducir su número de identificación de miembro de EasyCare para iniciar sesión y ver su saldo.

También puede llamarnos para consultar su saldo. 

Llámenos para informar la pérdida o el robo de la tarjeta para OTC. Le enviaremos una tarjeta nueva para OTC por correo postal en el plazo de 7 a 10 días hábiles. Para activar su tarjeta nueva, visite mybenefitscenter.com o llámenos.