Cómo recibir ayuda de su plan EasyCare
Use su cuenta en línea segura las 24 horas del día, los 7 días de la semana para consultar los detalles del plan de salud, solicitar una nueva tarjeta de identificación y mucho más. También puede comunicarse con su equipo de atención en cualquier momento. Al igual que un correo electrónico, puede enviar y recibir mensajes que se guardan en un solo lugar.
Si tiene preguntas específicas sobre su plan, desplácese hacia abajo para ver a quién contactar. Si tiene otras preguntas, llame a su equipo de atención 1-866-783-1444 (TTY: 711) de lunes a viernes, 8 am - 8 pm.
IMPORTANTE: Si tiene una emergencia y necesita ir a la sala de emergencias, siempre llame al 911.
Entendemos que puede necesitar que alguien más llame en su nombre. Para obtener más información sobre cómo permitir que alguien lo represente, visite nuestra página Preguntas frecuentes.
Para proteger su privacidad, siempre le pediremos tres datos para identificarlo. Puede usar tres de los siguientes datos:
- Número de identificación de miembro de EasyCare
- Nombre y apellido
- Fecha de nacimiento
- Dirección completa
- Número de teléfono
Para ver si un medicamento está en la lista de medicamentos de EasyCare, use la herramienta Encontrar un medicamento. Para obtener respuestas a preguntas sobre los beneficios de farmacia, llame a MedImpact al 1-888-672-7205 (TTY: 711), los 7 días de la semana, las 24 horas del día, o inicie sesión en el portal de MedImpact.
Para obtener más información sobre sus beneficios de farmacia, visite nuestra página de Beneficios y recursos para medicamentos.
Use nuestra herramienta Encontrar un médico para encontrar un dentista de la red cerca de usted y luego comuníquese directamente con el dentista para programar una cita con él.
Si tiene preguntas sobre los beneficios dentales, llame a Healthplex al 1-800-468-9868 (TTY: 1-800-662-1220), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.Las citas dentales no se pueden programar llamando a Healthplex.
Para obtener atención de la vista dentro de la red de servicios, utilice nuestra herramienta Encontrar un médico. Comuníquese directamente con la oficina de atención de la vista para programar una cita.
Si tiene preguntas sobre los beneficios de la vista, llame a Superior Vision al 1-800-507-3800 (TTY: 1-800-201-7165), de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 9:00 p. m., y los sábados de 11:00 a. m. a 4:30 p. m.Las citas para el cuidado de la vista no se pueden programar llamando a Superior Vision.
Si necesita ayuda con una afección de salud emocional o conductual, llame a Carelon Behavioral Health al 1-866-317-7773 (TTY: 771), de lunes a viernes, de 8 am a 8 pm., los 7 días de la semana y las 24 horas del día, para emergencias. También puede buscar un proveedor de salud mental mediante nuestra herramienta Encontrar un doctor.
Para aprovechar sus beneficios de transporte de EasyCare, llame a nuestro servicio de transporte médico al 1-877-718-4219 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Para obtener más información sobre la coordinación del transporte de ida y vuelta a una cita médica, visite nuestra página de transporte.
Si tiene alguna pregunta sobre su asignación OTC y no puede encontrar la respuesta en la página de Beneficios de venta libre (OTC), llame a su equipo de atención.
¿Tiene algún amigo a quien puedan interesarle los beneficios de EasyCare? Dígale que nos llame al 1-866-414-6715 (TTY: 711), de lunes a viernes, 8 am - 8 pm. Podemos responder preguntas y explicarle cómo inscribirse.