Acceda a los datos de salud de su plan

Acceder a sus datos de salud y compartirlos a través de una aplicación tiene muchos beneficios.

Algunas aplicaciones le permiten crear un registro completo de sus interacciones con diferentes médicos y hospitales. Incluso puede combinar esa información con datos de dispositivos portátiles como glucómetros, podómetros o pulsómetros. Otras aplicaciones comunes incluyen lo siguiente:

• Aplicaciones para administrar los medicamentos recetados
• Aplicaciones para manejar las enfermedades crónicas
• Aplicaciones para hacer un seguimiento de la nutrición
• Aplicaciones para coordinar la atención

El intercambio de datos le permite tener en su poder sus datos de salud, verlos y gestionarlos de manera que pueda mejorar su salud y la calidad de la atención médica.

En esta galería de aplicaciones se ofrece una selección de las aplicaciones de terceros que se están desarrollando para ayudarle a utilizar esta información.

Para encontrar aplicaciones que 1upHealth haya examinado y determinado que están certificadas y son seguras para nuestros miembros, siga este enlace: 1up.health/health-apps/for/health-insurance.

Su aplicación de salud debe tener una forma de agregar registros de salud de organizaciones de salud:

1. Busque una opción que diga “Add Health Records” (Agregar registros de salud). (Podría estar en “Settings” [Configuración] u “Options” [Opciones]).
2. Debería poder encontrar VNS Health en una lista o al escribirlo en un cuadro de búsqueda.* Cuando vea el logotipo de VNS Health, como se ve en la siguiente imagen, selecciónelo. 
3. Se le enviará a la página de autorización de 1upHealth fuera de la aplicación y se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico. Asegúrese de utilizar la misma dirección de correo electrónico cada vez que desee acceder a sus datos de salud del plan en una aplicación.
   1. Si es la primera vez que intenta acceder a sus datos de salud del plan con cualquier aplicación, deberá registrarse. Solo debe registrarse una vez para acceder a los datos de salud del plan en cualquier otra aplicación de salud.
   2. Cuando se registre, esté listo para compartir su nombre, fecha de nacimiento, código postal y número de identificación de miembro.
   3. Puede encontrar su número de identificación de miembro en su tarjeta de identificación de miembro. Es el número que comienza con la letra “V”. Si no puede encontrarlo, llame a su equipo de atención. Los miembros de MLTC deben llamar al 1-888-867-6555 (TTY: 711). Los miembros de EasyCare, EasyCare Plus y Total deben llamar al 1-866-783-1444 (TTY: 711).
4. Una vez que se haya registrado, le enviarán un código a la dirección de correo electrónico con la que se registró.
5. Vaya a la bandeja de entrada y abra el correo electrónico nuevo de [email protected]. Verá un código con números y letras aleatorios con un formato similar al siguiente: 3e90d6. (Tendrá 10 minutos. Si olvida el código o se agota el tiempo, simplemente pida otro código).
6. Regrese a la página de autorización; ingrese o pegue el código del correo electrónico en el recuadro y haga clic en “Confirm Code” (Confirmar código).
7. Luego verá información sobre lo que compartirá con la aplicación. Si acepta que estos son los datos de salud que desea compartir, haga clic en “Approve Data Share” (Aprobar el intercambio de datos).

*Si no ve a VNS Health entre las organizaciones disponibles para agregar registros, es posible que la aplicación no se haya aprobado.

Si desea más información sobre el intercambio de datos con cualquier aplicación, o si tiene problemas para registrarse en una aplicación o autorizarla, comuníquese con su equipo de atención. Los miembros de MLTC deben llamar al 1-888-867-6555 (TTY: 711). Los miembros de EasyCare, EasyCare Plus y Total deben llamar al 1-866-783-1444 (TTY: 711).

Contacte a su equipo de atención. Los miembros de MLTC deben llamar al 1-888-867-6555 (TTY: 711). Los miembros de EasyCare, EasyCare Plus y Total deben llamar al 1-866-783-1444 (TTY: 711).

Tomamos su privacidad y la seguridad de su información de salud en serio.

Sin embargo, es importante comprender que, una vez que proporciona sus datos a una aplicación de terceros, ya no somos responsables de la seguridad de esos datos. Por esta razón, debe leer las políticas de privacidad y seguridad de cualquier aplicación con la que elija compartir sus datos para asegurarse de entender de qué manera dicha aplicación los protege y los utiliza. Procure elegir aplicaciones con estándares estrictos de privacidad y seguridad para proteger sus datos.

Estas son algunas preguntas a tener en cuenta cuando lea las políticas de privacidad de una aplicación:

• ¿Qué datos de salud recopilará esta aplicación? ¿Recopilará esta aplicación datos de mi dispositivo no relacionados con la salud, como mi ubicación?
• ¿Mis datos se almacenarán de manera que se oculte mi identidad?
• ¿Cómo usará mis datos esta aplicación?
• ¿Esta aplicación divulgará mis datos a terceros?
  • ¿Esta aplicación venderá mis datos con algún fin, como publicidad o investigación?
  • ¿Esta aplicación compartirá mis datos por algún motivo? De ser así, ¿con quién? ¿Con qué fin?
• ¿Cómo puedo limitar el uso y la divulgación de mis datos en esta aplicación?
• ¿Qué medidas de seguridad usa esta aplicación para proteger mis datos?
• ¿Qué consecuencias podría tener compartir mis datos en esta aplicación en otras personas, como mis familiares?
• ¿Cómo puedo acceder a mis datos y corregir errores en los datos recopilados por esta aplicación?
• ¿Esta aplicación tiene algún proceso para recoger quejas de los usuarios y responder a ellas?
• Si ya no deseo usar una aplicación o si ya no quiero que la aplicación tenga acceso a mi información de salud, ¿cómo cancelo el acceso a mis datos que tiene la aplicación?
  • ¿Cuál es la política de la aplicación para eliminar mis datos una vez que suspenda el acceso? ¿Tengo que hacer algo más que solo eliminar la aplicación de mi dispositivo?
• ¿Cómo informa esta aplicación a los usuarios los cambios que podrían afectar sus prácticas de privacidad?

Si en la política de privacidad de una aplicación no se responden claramente las preguntas anteriores, debería reconsiderar seriamente si desea utilizar esa aplicación para acceder a su información de salud.

Para encontrar aplicaciones que 1upHealth haya examinado y determinado que están certificadas y son seguras para nuestros miembros, siga este enlace: 1up.health/health-apps/for/health-insurance.

La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Sociales de los EE. UU. hace cumplir las disposiciones sobre privacidad, seguridad y aviso de incumplimiento de la ley HIPAA, y la Ley de Seguridad del Paciente y sus disposiciones. Puede encontrar más información sobre sus derechos según la HIPAA y sobre quién debe cumplir la HIPAA en este enlace: www.hhs.gov/hipaa/for-individuals/guidance-materials-for-consumers/index.html.

Consulte las preguntas frecuentes sobre la HIPAA en relación con las personas en este enlace: www.hhs.gov/hipaa/for-individuals/faq/index.html.

La mayoría de las aplicaciones de terceros no están contempladas en la Ley Federal de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA). En cambio, están reguladas por la Comisión Federal de Comercio. Si considera que una aplicación con la que ha compartido sus datos usa de manera indebida esa información e infringe su política de privacidad, comuníquese con la Comisión Federal de Comercio a través de ReportFraud.ftc.gov o llamando al 1-877-382-4357.

Si considera que se ha infringido la privacidad de sus datos de atención médica, comuníquese con la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. a través de: www.hhs.gov/ocr/complaints.

Comunique cualquier sospecha de violaciones de la privacidad o de uso indebido de los datos de salud de su plan a [correo electrónico protegido].